Politica de livrare

Lokness livrează în țările disponibile la finalizarea comenzii.

Costuri de livrare

Destinație	Cost
România	20 RON – gratuit pentru comenzile de 190 RON sau mai mult
Internațional (UE, Regatul Unit, Elveția, Norvegia, SUA)	Tarif fix de 20 RON (afișat în moneda dumneavoastră locală la finalizarea comenzii)

Costul final de livrare este afișat întotdeauna la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare (luni–vineri, cu excepția sărbătorilor legale). După expedierea comenzii, veți primi informațiile de urmărire prin e-mail.

Timpi estimați de livrare

După expedierea comenzii, livrarea durează 10–20 de zile lucrătoare pentru toate destinațiile (România, Uniunea Europeană, Regatul Unit, Elveția, Norvegia și SUA).

Timpii de livrare sunt estimativi și pot fi afectați de întârzieri ale transportatorului, de procedurile vamale, de perioadele aglomerate sau de alte circumstanțe aflate în afara controlului nostru.

Corectitudinea adresei

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este completă și corectă înainte de a plasa comanda. Lokness nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de informațiile de livrare incorecte sau incomplete furnizate de client.

Vamă, taxe vamale și impozite

Comenzile expediate în afara Uniunii Europene (de exemplu, în Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau SUA) pot fi supuse taxelor de import, impozitelor sau comisioanelor vamale percepute de țara de destinație. Cu excepția cazului în care la finalizarea comenzii se specifică altfel, aceste costuri sunt suportate de client.

Comenzi deteriorate, incorecte sau lipsă

Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, este incorectă sau nu ajunge în timpul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@lokness.store indicând numărul comenzii, iar noi vă vom ajuta.